株式会社ユーザーローカル

ユーザーローカルは、ユーザー行動データの解析とAI・ビッグデータ技術を用い、企業のDXやマーケティングを支援するソフトウエアを提供する企業である。ビッグデータ分析システムとAIシステムを研究開発し、Webサイト、ソーシャルメディア、問い合わせ対応など、企業と利用者の接点で生じる情報の収集・分析・活用を支える。サービスはクラウド経由で利用できる業務用ツールを中心に構成される。

「User Insight」はWeb上の行動を解析し、コンテンツ作成や分析、Web接客に利用するマーケティングツールである。「Social Insight」はSNSの分析、アカウント運用、キャンペーン管理を支援する。このほか、問い合わせ対応を自動化するAIチャットボット、文章データを分析するAIテキストマイニング、法人向け生成AI基盤「ユーザーローカル ChatAI」などを展開する。用途の異なるデータ解析とAIサービスを一社で開発・提供し、マーケティングから顧客対応、社内での生成AI利用までを支援対象としている。