ビートレンド株式会社

ビートレンドは、飲食店や小売店を対象に、顧客情報を店舗販促へ活用するCRMサービス「betrend」を提供する企業である。店舗の会員情報を管理し、顧客との継続的な接点をつくるための仕組みをクラウド上で提供する。実店舗を運営する事業者が、来店客との関係をデジタルで管理し、販促情報を届ける業務を支援するサービスである。

betrendは、会員管理を基盤に、店舗やブランドのスマートフォンアプリ、電子メール、プッシュ通知による情報配信などの機能を組み合わせる。事業者は会員向けの案内やキャンペーン情報を複数の手段で届け、顧客との接点を継続して運用できる。飲食・小売業では店舗、ブランド、利用者ごとに販促の方法が異なるため、CRMを中心に関連サービスを組み合わせて提供する。顧客情報の管理とアプリ・メッセージ配信を一体化し、店舗の会員施策を運用するための環境を整える点が事業の特徴である。