株式会社プレイド

株式会社プレイドは、顧客体験を改善するCXプラットフォーム「KARTE」を中心に、SaaSとプロフェッショナルサービスを提供する企業である。企業が保有する顧客データを解析し、Webサイトやアプリを利用する一人ひとりの状況を把握する。得られた理解をもとに、適切な情報や体験を届け、顧客との関係強化や事業成長につなげる仕組みを提供する。

KARTEは、Webサイトやアプリのパーソナライズ、複数チャネルを横断したマーケティング施策、広告配信の最適化などに活用される。行動データをリアルタイムに分析し、施策の実行と検証を継続できる点を特徴とする。プロフェッショナルサービスでは、企業や組織、自治体に対し、サービスや産業の将来を見据えた戦略設計、組織開発、DX推進を支援する。グループ会社とも連携し、データと人の専門性を組み合わせた顧客中心の経営を支える。